Conditions Générales de Vente (CGV)
Applicables aux services de toilettage du salon Cani-Cannut
Article 1 – Objet et Société
Les présentes Conditions Générales de Vente décrivent les conditions de vente des services de toilettage et de soins pour animaux proposés par Cani-Cannut (ci-après « le Prestataire »). La validation d’une réservation en ligne ou en salon implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Dénomination Sociale (Fictive) : S.A.S.U. CANI-CANNUT SERVICES
Gérante (Fictive) : Saskia Wölf
Siège Social (Fictif) : 7 rue Saint Jean, 69005 Lyon
N° SIRET (Fictif) : 879 456 123 00014
Contact : 04 78 45 67 89 | contact@cani-cannut.fr
Article 2 – Description des Services et Tarifs
Cani-Cannut propose des services de toilettage, de soins spécifiques (luminothérapie, produits bio NUT’Z) et de coupes pour chiens, tels que détaillés sur le site internet.
Tarifs : Les prix des services sont indiqués sur la page « Nos Services » du site et sont exprimés en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Exemple de Forfait de Base Fictif : 50,00 € TTC
Exemple de Soin Luminothérapie Fictif : Supplément de 15,00 € TTC
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les tarifs en cas de nécessité (pelage très emmêlé, comportement de l’animal nécessitant plus de temps). Ces modifications seront signalées avant l’exécution du service.
Article 3 – Réservation et Annulation
3.1 Prise de Rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris en ligne via le module de réservation du site, par téléphone ou directement au salon. La réservation est confirmée uniquement après validation par le Prestataire (par e-mail ou SMS).
3.2 Politique d’Annulation (Fictive)
Toute annulation doit être effectuée au minimum 48 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.
Annulation entre 48h et 24h : L’acompte (s’il y en a un) est conservé, ou des frais de 30% du montant total du service sont exigés.
Annulation moins de 24h ou Absence (No-Show) : Des frais forfaitaires équivalents à 50% du prix total du service réservé seront facturés au client pour compenser le temps réservé.
3.3 Retards
Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner l’annulation du rendez-vous. Le Prestataire se réserve le droit de facturer le service si le retard empêche la prise en charge de l’animal.
Article 4 – Conditions de Paiement
Le paiement des services peut être effectué :
En ligne, au moment de la réservation (acompte obligatoire de [Exemple : 20%]).
Au salon, à la fin de la prestation (par carte bancaire ou espèces).
Article 5 – Responsabilité et Sécurité de l’Animal
Le Prestataire s’engage à traiter l’animal avec le plus grand soin.
Le client est tenu de signaler tout problème de santé, blessure ou agressivité connu de son animal avant le début de la prestation.
Le Prestataire se réserve le droit de refuser tout animal malade ou dont le comportement met en danger le personnel du salon, le Prestataire pouvant alors facturer les frais de déplacement si un rendez-vous à domicile est annulé sur place.
Le client est responsable des dommages causés par son animal avant ou après la prestation.
Article 6 – Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés par la loi française.